کدام درگاه اقساطی برای فروشگاه شما مناسب است؟ مقایسه تارا، ترب‌پی، دیجی‌پی و اسنپ‌پی
فروش قسطی، خریدار مردد را به مشتری تبدیل می‌کند، اما هر درگاه اقساطی برای نوع خاصی از کالا و کسب‌وکار مناسب‌تر است. چهار درگاه شناخته‌شده را از نگاه فروشنده مقایسه می‌کنیم: چه می‌فروشید و پولتان را کی لازم دارید؟
وقتی قیمت‌ها بالا می‌رود، خیلی از خریداران به‌جای پرداخت یکجا، دنبال گزینه قسطی می‌گردند. اگر فروشگاه شما این امکان را نداشته باشد، همان مشتری سراغ فروشگاهی می‌رود که دارد. برای همین درگاه‌های اقساطی، یا همان «الان بخر، بعداً پرداخت کن» (BNPL)، برای فروشگاه‌های آنلاین دیگر یک امکان لوکس نیستند.
اما همه درگاه‌های اقساطی شبیه هم نیستند. هر کدام مشتری‌های خودش را دارد، روی دسته‌های خاصی از کالا تمرکز کرده و شرایط تسویه متفاوتی با فروشنده دارد. در این مقاله چهار درگاه شناخته‌شده را از نگاه فروشنده مقایسه می‌کنیم، نه خریدار. پاسخ به دو سؤال، انتخاب را ساده می‌کند: چه می‌فروشید؟ و پولتان را کی لازم دارید؟
فروشنده در فروش قسطی چه می‌گیرد؟
در این مدل، خریدار مبلغ را به سرویس اعتباری قسطی پرداخت می‌کند، نه به شما. ریسک وصول اقساط هم با همان سرویس است. شما در ازای کارمزدی که طبق قرارداد کم می‌شود، مبلغ فروش را در زمانی که قرارداد تعیین کرده دریافت می‌کنید.
پس برای فروشنده سه چیز مهم است: کارمزد، زمان تسویه و اینکه مشتری‌های آن سرویس، خریدار کالای شما هستند یا نه.
چهار درگاه، چهار نوع مشتری
تارا: خرید روزمره با اعتبار شخصی و سازمانی
تارا علاوه بر اعتبار شخصی، اعتبار سازمانی هم دارد؛ یعنی سازمان‌ها می‌توانند برای کارمندانشان اعتبار خرید تعریف کنند. همین، آن را برای خریدهای روزمره مناسب می‌کند: کالاهای سوپرمارکتی و بهداشتی، پوشاک و لوازم خانه. اگر کالای مصرفی و پرتکرار می‌فروشید، مشتری‌های دارای اعتبار تارا بازار خوبی برای شما هستند.
ترب‌پی: خریداری که اول قیمت‌ها را مقایسه می‌کند
ترب‌پی در کنار موتور مقایسه قیمت ترب قرار دارد. خریداری که در ترب دنبال کالا می‌گردد و قیمت فروشنده‌ها را مقایسه می‌کند، می‌تواند همان‌جا گزینه قسطی را ببیند. برای فروشندگان کالای دیجیتال، لوازم خانه و ابزار که محصولشان در ترب دیده می‌شود، این یعنی جذب مشتری و فروش قسطی در یک مسیر. طرح‌های تسویه یک، دو و چهارماهه برای فروشندگان اعلام شده و کارمزد هر طرح را باید در پنل خود ترب‌پی بررسی کنید.
دیجی‌پی: خریدهای بزرگ با اعتبار یا وام
دیجی‌پی برای خریدهای بزرگ‌تر مناسب است: موبایل، لپ‌تاپ، لوازم خانگی و مبلمان. خریدار می‌تواند با اعتبار یا وام خرید کند، پس کالای گران‌قیمت شما برایش در دسترس‌تر می‌شود. کارمزد ثابت نیست و به کسب‌وکار شما بستگی دارد؛ اگر حجم فروشتان بالا باشد، جای مذاکره دارد. زمان تسویه هم طبق قرارداد شماست.
اسنپ‌پی: خرید چهارقسطی کالاهای روزمره و مد
اسنپ‌پی بیشتر برای کالاهایی مثل پوشاک، کیف و کفش، لوازم آرایشی و عطر شناخته می‌شود و خریدار می‌تواند مبلغ را در چهار قسط بپردازد. مثل دیجی‌پی، کارمزد آن ثابت نیست و به کسب‌وکار شما بستگی دارد و تسویه طبق قرارداد انجام می‌شود.
این دسته‌بندی‌ها تمرکز اعلام‌شده هر سرویس است، نه محدودیت قطعی. پیش از قرارداد از خود سرویس بپرسید که دسته کالای شما را می‌پذیرد یا نه.
تسویه یک‌ماهه یا چهارماهه؟
مهم‌ترین تصمیم بعد از انتخاب درگاه، زمان تسویه است. خریدار در هر حال چند قسط می‌دهد، اما شما می‌توانید طبق طرح قراردادتان پول را زودتر یا دیرتر بگیرید.
- تسویه کوتاه: پول زود به چرخه خرید برمی‌گردد، اما کارمزد معمولاً بیشتر است. مناسب وقتی سرمایه در گردش کم دارید یا قیمت خرید کالایتان زود تغییر می‌کند.
- تسویه بلند: کارمزد معمولاً کمتر است، اما در این مدت تورم از ارزش پولتان کم می‌کند. مناسب وقتی نقدینگی و حاشیه سود کافی دارید.
یک حساب سرانگشتی کمک می‌کند: اختلاف کارمزد دو طرح را با کاهش ارزش پول در آن چند ماه مقایسه کنید. گاهی کارمزد بیشتر و پول زودتر، در عمل به‌صرفه‌تر است.
انتخاب در سه قدم
۱. کالای خودتان را با مشتری‌های هر درگاه تطبیق دهید. درگاهی که مشتری‌هایش خریدار کالای شما هستند، فروش بیشتری می‌آورد.
۲. نیاز نقدینگی‌تان را مشخص کنید. اگر پول را زود لازم دارید، کارمزد بیشتر تسویه کوتاه را در قیمت‌گذاری لحاظ کنید.
۳. قرارداد را دقیق بخوانید. کارمزد هر طرح، زمان دقیق تسویه، دسته‌های مجاز و اینکه مرجوعی و لغو سفارش چطور انجام می‌شود و چه کسی مبلغ را پس می‌دهد.
لازم نیست فقط یکی را انتخاب کنید. خیلی از فروشگاه‌ها دو درگاه را کنار هم فعال می‌کنند تا هر خریدار با سرویسی که اعتبارش را دارد، خرید کند.
فروش قسطی در فروشگاه سولوپ
سولوپ امروز از دیجی‌پی و اسنپ‌پی پشتیبانی می‌کند. اتصال این دو نیاز به کدنویسی ندارد:
- اتصال درگاه: پس از قرارداد با دیجی‌پی یا اسنپ‌پی، در داشبورد سولوپ به بخش برنامه‌ها بروید و اطلاعات اتصالی را که سرویس به شما داده، در فرم همان درگاه وارد کنید.
- پرداخت قسطی در صفحه خرید: روش اقساطی کنار پرداخت عادی به خریدار نمایش داده می‌شود و او برای پرداخت به درگاه اعتباری می‌رود.
- اطلاعات کالا به‌صورت خودکار: برای دیجی‌پی، اطلاعات کالاهای سبد از محصولات فروشگاه ساخته می‌شود و لازم نیست برای هر محصول تنظیمات جداگانه وارد کنید. اگر بخواهید، در «تنظیمات کالا» قابل‌تغییرند.
- پیگیری پرداخت: سفارش فقط بعد از تأیید پرداخت ساخته می‌شود. پرداخت‌هایی که وضعیتشان نامشخص است دوباره بررسی می‌شوند و اعلام تحویل و بازپرداخت هم از داخل سولوپ انجام می‌شود.
جمع‌بندی
درگاه اقساطی مناسب، درگاهی است که مشتری‌هایش خریدار کالای شما باشند و شرایط تسویه‌اش با نقدینگی شما جور باشد. کالاهای روزمره و خانگی با تارا، کالای دیجیتال و ابزار با ترب‌پی، خریدهای بزرگ با دیجی‌پی و مد و آرایشی با اسنپ‌پی همخوانی بیشتری دارند. پیش از امضای قرارداد، کارمزد، زمان تسویه و شرایط مرجوعی را مقایسه کنید. اگر دیجی‌پی یا اسنپ‌پی را انتخاب کردید، می‌توانید آن را از همان داشبورد سولوپ به فروشگاهتان وصل کنید.
پرسش‌های پرتکرار
کارمزد درگاه‌های اقساطی برای فروشنده چقدر است؟
عدد ثابتی نیست. به سرویس، طرح تسویه، دسته کالا و حجم فروش شما بستگی دارد و در بعضی سرویس‌ها قابل مذاکره است. نرخ دقیق را فقط از قرارداد یا پنل خود سرویس بگیرید.
آیا ریسک پرداخت نکردن اقساط با فروشنده است؟
در مدل رایج این سرویس‌ها، اعتبارسنجی و وصول اقساط با خود سرویس است و فروشنده مبلغ را طبق قرارداد دریافت می‌کند. جزئیات را حتماً در قرارداد بررسی کنید.
می‌توانم چند درگاه اقساطی را با هم فعال کنم؟
بله. فعال‌کردن دو درگاه به خریداران بیشتری اجازه می‌دهد با اعتباری که دارند خرید کنند. در سولوپ می‌توانید دیجی‌پی و اسنپ‌پی را هم‌زمان وصل کنید.